Kysymyksiä ja vastauksia

Kuinka yksi vuokrausvuorokausi määritellään? Voinko vuokrata auton muutamaksi tunniksi?

Yksi vuokrausvuorokausi on 24 tuntia alkaen noutohetkestä. Europcar myöntää 30 minuutin veloituksettoman ajan 24 tunnin jälkeen.

Autoja ei vuokrata tunneittain, ainoastaan vuorokausittain. Poikkeuksena mainittakoon pakettiautot, joita joissakin Europcarin vuokraamoissa voi vuokrata esimerkiksi 6 tunniksi.

Mistä löytyy 6-merkkinen toimipistekoodi, jota tarvitaan online-varauksen tekemiseen?

Kaikki toimipisteet koodeineen löytyvät Toimipisteet-valikosta. Suomen toimipisteet on listattu pdf-muotoon ja ne löytyvät myös Karttahaku-toiminnolla. Muiden maiden toimipisteet löytyvät Karttahausta.

Mistä tiedän, että varaukseni on vahvistettu?

Varausprosessin lopuksi tulet "Varausvahvistus" -sivulle, jossa näkyy varausnumero korostettuna. Saat varausvahvistuksen automaattisesti myös sähköpostiisi.

Mitä hyötyä minulle on, että ilmoitan Europcarin ID-numeron?

Kun annat Europcar ID -numerosi, tietosi ovat valmiina järjestelmässä ja ajoneuvon luovutus käy nopeammin.

Ansaitsenko lentopisteitä Europcar-vuokrauksista?

Mikäli olet Europcarin kanssa yhteistyötä tekevän lentoyhtiön kanta-asiakasohjelman jäsen, saat pisteitä autonvuokrauksesta. Lue lisää yhteistyökumppaneistamme.

Voiko teiltä vuokrata myös kuljettajan?

Vuokra-autoihimme Suomessa ei ole mahdollista saada kuljettajaa. Joissakin maissa tämä palvelu on kuitenkin mahdollinen, tarkista aina varausta tehdessäsi.

Voinko varata ja maksaa vuokra-auton etukäteen, vaikka en ole itse paikan päällä sitä noutamassa ja ajamassa?

Et voi. Ennakkoon maksetuissa vuokrauksissa luottokortin haltijan tulee olla pääkuljettajana ja hänen tulee olla paikan päällä autoa noudettaessa. Hänen tulee esittää ajokorttinsa sekä omalla nimellään oleva luottokortti, jolla vuokraus on maksettu.

Voinko varata / vuokrata lisävarusteita?

Kyllä, voit varata lisävarusteita online-varauspalvelussa. Lisävarusteina voit varata mm. lastenistuimen tai suksiboksin. Joissakin maissa voi varaukseen lisätä maksua vastaan lisäkuljettajan ja ottaa pakollisen nuoren kuljettajan vakuutuksen. Voit lisätä varusteita ja palveluita varaukseesi noutohetkeen asti.

Voinko tarkastella jo olemassa olevaa varausta?

Kyllä, voit tarkastella varaustasi klikkaamalla "Omat varaukset" tai menemällä ylävalikon My Europcar -osioon.

Varauspalvelu 0200 12 154  (0,79 €/min + pvm/mpm) 

Same smart app. More mobility.

Download the Europcar mobile app for iPhone, iPad and Android now!

More information