Käyttöehdot

Europcar Mobility Application

Käyttöehdot

1. OSAPUOLET Nämä Käyttöehdot (jäljempänä "Ehdot") sitovat: Europcar International, S.A.S.U. (jäljempänä "Europcar"), Ranskan lakien mukaan perustettu yhtiö, rekisteröity Pariisin kauppa- ja yhtiörekisteriin numero 542.065.305, pääkonttori osoitteessa 13 boulevard de Berthier, 75017 Pariisi, Ranska; ja The Key to Mobility Services GmbH (jäljempänä "K2M"), Saksan lakien mukaan perustettu yhtiö, rekisteröity Frankfurt am Mainin paikallisessa kaupparekisterissä HRB 99373 -numerolla, liiketoimintaosoite Schwalbacher Straße 72, 65760 Eschborn, Saksa; ja käyttäjä (jäljempänä "Sinä" tai "Käyttäjä") Europcar Mobility -sovelluksen käyttäjänä. Europcar, K2M ja Käyttäjä kutsutaan erikseen "Osapuoleksi" ja yhdessä "Osapuoliksi". Europcar ja K2M kutsutaan yhdessä "Me" tai "Meitä".
2. ESIPUHE Europcar Mobility -sovellus (jäljempänä "Sovellus") on monimuotoinen liikkumispalveluratkaisu. Se yhdistää useita liikkumispalveluntarjoajia (jäljempänä "MSP:t"), joiden palveluita Käyttäjä voi varata Sovelluksen kautta. Europcar ja K2M tekevät yhteistyötä Sovelluksen toiminnassa ja palveluiden tarjoamisessa, ja tehtävät on jaettu seuraavasti: Europcar toimii Sovelluksen operaattorina, huolehtii Sovelluksen tarjoamisesta Käyttäjälle ja sen saatavuudesta sovelluskaupoissa. Lisäksi Europcarin tytäryhtiöt ja franchise-kumppanit ovat MSP:tä, joiden liikkumispalveluita voi varata Sovelluksen kautta. K2M toimii välittäjänä, joka integroi Sovellukseen asteittain eri MSP:tä tarjoten yksittäisiä liikkumispalveluja, kuten autonvuokraus, yhteiskäyttöautot, kyytipalvelut, mikromobiliteetti jne. K2M välittää liikkumispalvelut Käyttäjän ja MSP:ien välillä.
Nämä Ehdot säätelevät Sovelluksen käyttöäsi. Sovelluksen käyttö edellyttää, että luet ja hyväksyt nämä Ehdot sekä hyväksyt tietosuojakäytännön. Sovellusta ei saa käyttää, jos et hyväksy näitä Ehtoja.
3. SOVELTAMISALA Luomalla tilin Sovelluksessa saat pääsyn kolmansien osapuolten MSP:ien tarjoamiin liikkumispalveluihin ilman, että sinun tarvitsee luoda erillistä tiliä kullekin MSP:lle. Voit varata MSP:ien liikkumispalveluja ja maksaa niistä Sovelluksen kautta tai myöhemmin palvelupisteellä. Sovelluksen lataamisen jälkeen sinulle tarjotaan tunnistautumis- ja maksutietojen tallennusprosessi kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajalle (jäljempänä "PSP"), jotta sinun ei tarvitse tehdä näitä toimenpiteitä jokaisella varauksella erikseen.
4. TILIN LUOMINEN 4.1 Varaaminen vieraana Tilin luominen ei ole pakollista Europcar-palvelun varaamiseksi; voit valita varaamisen vieraana. Muiden MSP:ien palveluiden varaaminen saattaa kuitenkin edellyttää käyttäjätilin luomista.
4.2 Käyttäjätili Sovelluksen käyttöä varten sinun tulee luoda käyttäjätili (jäljempänä "Tili"). Tilin luomiseksi sinun tulee antaa sähköpostiosoitteesi, määrittää salasana ja antaa muut henkilökohtaiset tiedot (esim. etunimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite). Nämä tiedot ovat pakollisia tilin luomiseksi. Olet vastuussa salasanasi salassapidosta ja turvallisuudesta. Tilisi on henkilökohtainen, siirtämätön eikä sitä saa käyttää kolmas osapuoli. Jos annat kolmannelle osapuolelle tilisi käyttöoikeuden, tili voidaan jäädyttää ja nykyiset varauksesi peruuttaa. Olet vastuussa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat tilisi käytöstä kolmannen osapuolen toimesta. Olet vastuussa kaikista tililläsi tehdyistä toimista, ellei sinulla ole näyttöä petollisesta käytöstä, josta et ole vastuussa. Pidätämme oikeuden hylätä rekisteröintisi ja peruuttaa tilisi, mikäli annat vääriä tietoja. Henkilöä kohden voidaan luoda vain yksi tili. Tilisi voidaan jäädyttää, jos henkilökohtaiset tietosi ovat puutteellisia tai vääriä. K2M ja Europcar eivät ole vastuussa mahdollisista virheistä, puutteista tai epätarkkuuksista antamissasi tiedoissa.
4.3 Henkilöllisyyden ja ajokortin vahvistaminen Jos liikkumispalvelut edellyttävät voimassa olevaa ajokorttia, MSP:illä on oikeus tarkistaa ajokorttisi milloin tahansa. Tällaisissa tapauksissa sinun on esitettävä voimassa oleva ajokortti varauksia tehdessäsi. Täysin digitaalisessa varausprosessissa sinun henkilöllisyytesi ja ajokorttisi on vahvistettava digitaalisesti (tarvittaessa liikkumispalvelun vuoksi). Tätä varten tarjoamme Sovelluksessa ratkaisun, jonka seuraaminen on pakollista halutessasi varata nämä palvelut. Et saa tehdä varauksia MSP:ille ilman vaadittua asiakirjojen vahvistamista. Jos ajokortti vaaditaan: sitoudut ilmoittamaan välittömästi Europcarille ja K2M:lle kaikista tilanteista, jotka rajoittavat ajokorttiasi, kuten ajokortin keskeytys, rajoitus, ajokielto tai väliaikainen takavarikointi. Tällöin me ja MSP:t perumme oikeutetusti nykyiset varauksesi. Ymmärrät, että väärän ilmoituksen tekemisestä voi seurata rikosoikeudellisia seuraamuksia. Varaamalla palvelun vahvistat, että sinulla on edelleen voimassa oleva ajokortti.
5. TOIMINTA-ALUE Sovellus tarjoaa liikkumispalveluita kaikissa maissa tai alueilla, joissa Europcar toimii suoraan tai franchise-kumppaneidensa kautta. Sovellus on asteittain ladattavissa näiden maiden sovelluskaupoista.
6. EUROPCARIN JA K2M:N VASTUUT JA VELVOLLISUUDET Europcar toimii Sovelluksen operaattorina ja vastaa Sovelluksen saatavuudesta. K2M toimii välittäjänä Käyttäjän ja MSP:ien välillä. MSP:t vastaavat yksin tuotteisiin ja palveluihin liittyvien tietojen oikeellisuudesta. Välittäjänä K2M ei takaa, että MSP hyväksyy varauspyynnön (esim. ajoneuvon saatavuus, estolistat jne.). K2M välittää ainoastaan Käyttäjän varauspyynnöt MSP:lle. Liikkumispalvelusopimus tehdään ja toteutetaan yksinomaan Käyttäjän ja MSP:n välillä. Me tarjoamme sinulle tilinhallintapalvelun, jonka avulla voit luoda ja kirjautua tilillesi. Me tarjoamme maksupalvelun, jonka avulla voit tallentaa maksutapasi ja suorittaa maksuja Sovelluksessa. Me tarjoamme asiakaspalvelun Sovellukselle.
7. KÄYTTÄJÄN VASTUUT JA VELVOLLISUUDET
Sovelluksen käytön yhteydessä sitoudut:
  • olemaan käyttämättä sovellusta laittomiin tarkoituksiin tai tarkoituksiin, jotka voivat vahingoittaa Europcarin, K2M:n tai kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti olemaan käyttämättä sovellusta vahingollisen tai lainvastaisen tiedon levittämiseen tai tiedon levittämiseen, joka on epämiellyttävää, syrjivää tai loukkaavaa;
  • antamaan oikeat ja täydelliset henkilötietosi, päivittämään ajantasaiset muutokset eikä antamaan väärää henkilötietoa tai väärennettyjä asiakirjoja;
  • ilmoittamaan Europcarille ja K2M:lle kaikista olosuhteista, jotka aiheuttavat ajokorttisi rajoittamisen, kuten keskeytyksen, rajoituksen, ajokielto tai ajokortin väliaikaisen takavarikoinnin;
  • olemaan julkaisematta väkivaltaan yllyttäviä tai uhkaavia, pornografisia, pedofiilisiä, alastomuutta tai tarpeetonta väkivaltaa sisältäviä kuvia tai sisältöjä tai mitään sisältöä, joka voi olla rikosoikeudellisesti rangaistavaa;
  • olemaan luovuttamatta kirjautumistietojasi tai sallimatta kolmansien osapuolten käyttää tiliäsi;
  • käyttämättä liikkumispalveluja muuhun kuin niihin tarkoitettuun käyttötarkoitukseen;
  • olemaan häiritsemättä sovelluksen käyttöä, muokkaamatta sitä tai käyttämättä sitä virusten, hakkerointihyökkäysten tms. levittämiseen;
  • olemaan loukkaamatta patentteja, tavaramerkkejä, liikesalaisuuksia, tekijänoikeuksia, tietokantojen oikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia;
  • maksamaan varaamastasi liikkumispalvelusta.
Näiden ehtojen rikkominen voi johtaa Europcarin ja K2M:n oikeuteen keskeyttää tai peruuttaa tilisi sekä kaikki nykyiset varauksesi.
8. LIIKKUMISPALVELUN VARAUS
Liikkumispalvelusopimus tehdään suoraan sinun ja kolmannen osapuolen MSP:n välillä. Varausta tehdessä sinua pyydetään hyväksymään MSP:n ehdot ja tutustumaan heidän tietosuojaselosteeseensa. Ne poikkeavat näistä ehdoista ja sitovat sinua koko liikkumissopimuksen ajan. Tämä sovellus toimii ainoastaan varausalustana. Käyttäjän varauspyynnöt välitetään kyseiselle MSP:lle, joka on ainoa vastuussa palvelun toteuttamisesta.
9. MAKSUPALVELUN TARJOAJA
Ennen liikkumispalvelun varaamista sinua pyydetään syöttämään maksutietosi maksupalveluntarjoajan (PSP) käyttöliittymässä. Sinun tulee antaa täydelliset, oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot. Tämä vaihe on pakollinen. PSP säilyttää maksutietosi oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Jos olet valinnut maksavasi Europcar-varauksesi tiskillä, sinua pyydetään maksamaan varauksesi saapuessasi Europcarin noutopisteelle. MSP:t vastaavat laskutuksesta liikkumispalvelun tarjoajina.
10. TEKNISET TIEDOT
Sovellus toimitetaan "sellaisena kuin se on" ja "saatavilla olevana" -periaatteella. Europcar ja K2M eivät takaa, että (i) sovellus täyttää vaatimuksesi, (ii) se on keskeytymätön, ajantasainen, turvallinen tai virheetön, (iii) sovelluksen käytöstä saatavat tulokset ovat tarkkoja tai luotettavia, (iv) tuotteiden, palveluiden, tietojen tai muun materiaalin laatu vastaa odotuksiasi, ja (v) virheet korjataan. Vaikka kohtuullisia varotoimia tehdään langattoman internetin ja verkkoyhteyden turvallisuuden suojaamiseksi, Europcar ja K2M eivät voi taata langattoman yhteyden turvallisuutta. Siksi käytät näitä palveluja omalla vastuullasi ja ymmärrät, että olet itse vastuussa mahdollisista vahingoista älypuhelimellesi tai tietojen menetyksestä. Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa Europcar ja K2M eivät anna mitään takuuta, ehtoja tai muita lupauksia, olivatpa ne suoria tai epäsuoria, mukaan lukien mutta ei rajoittuen kauppakelpoisuuteen, sopivuuteen tiettyyn tarkoitukseen tai palvelun tarjoamiseen kohtuullista huolellisuutta ja taitoa noudattaen tai immateriaalioikeuksien loukkaamattomuuteen. Europcar ja K2M voivat muuttaa sovellusta ja sen sisältöä milloin tahansa syystä riippumatta, mukaan lukien päivitykset ja ylläpitotoimet. Sovellus on käytettävissä iOS- ja Android-matkapuhelimilla, kunhan internet-yhteys on käytettävissä.
11. KÄYTTÖOIKEUDET
Sinulle myönnetään rajoitettu, peruutettavissa oleva, siirtämätön ja ei-yksinomainen oikeus käyttää sovellusta ja sen sisältöä näiden ehtojen noudattamisen edellytyksellä.
12. VASTUUN RAJOITUS
Olemme vastuussa tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta sekä vahingoista, jotka johtuvat tahallisesta tai huolimattomuudesta aiheutuneesta hengelle, ruumiille tai terveydelle aiheutuneesta vahingosta. Muu vastuumme rajoittuu olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomiseen, jonka asianmukainen täyttäminen on sopimuksen oikea-aikaisen täyttämisen edellytys ja johon käyttäjä voi säännöllisesti luottaa (ns. kardin velvoite). Kevyen huolimattomuuden tapauksessa vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan tyypilliseen vahinkoon. Muussa tapauksessa vastuu on pois suljettu. Jos vastuuvapaus tai rajoitus on voimassa, se koskee myös lakiedustajiamme, työntekijöitämme ja apuamme. Pakollisten lakisääteisten vastuuehtojen osalta (esim. tuoteturvallisuuslaki) vastuu säilyy voimassa. Käyttäjä on vastuussa kaikesta sovelluksen käytöstä. Käyttäjä ei ole vastuussa, jos hän ei ole vastuussa tilinsä väärinkäytöstä eikä ole rikkonut huolellisuusvelvollisuuttaan.
13. VAHINGONKORVAUS
Sitoudut puolustamaan ja korvaamaan Europcarille ja K2M:lle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset, vastuut ja kustannukset, jotka johtuvat oikeuksiensa loukkauksista sovelluksen laittoman ja moitittavan käytön johdosta.
14. TIETOSUOJA
Jotta voimme tarjota sovelluksen ja palvelut, käsittelemme henkilötietojasi. Lisätietoja tietojesi käsittelystä löydät tietosuojakäytännöstämme.
15. EHTOJEN JA PALVELUIDEN MUUTTAMINEN Pidätämme oikeuden muuttaa sovelluksemme ja palveluidemme sisältöä sekä näitä ehtoja mistä tahansa syystä ja asianmukaisella tavalla tulevaisuutta varten. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse kaikista ehtojen muutoksista vähintään kolmenkymmenen (30) päivän ennakkoilmoituksella ennen niiden voimaantuloa. Katsotaan, että olet hyväksynyt muutokset, ellei sinulla ole huomautuksia muutoksista ennakkoilmoitusajan kuluessa ja jos muutoksesta ilmoitetaan selkeästi ilmoituksessa, että huomautuksen tekemättä jättäminen tarkoittaa ehtojen hyväksymistä. Ilmoituksessa kuvataan jokainen yksittäinen muutos ehtoihin. Edellä mainitut koskevat vastaavasti myös oikeuttamme siirtää sovellus, palvelut sekä nämä ehdot ja velvollisuudet Volkswagen AG -konsernin tai Europcar Mobility Group S.A.:n (liitännäisyritys Saksan osakeyhtiölain §§ 15 ja seuraavat) yritykselle.
16. SOPIMUKSEN KESTO JA PÄÄTTYMINEN Sopimus syntyy rekisteröitymisesi päätyttyä ja on voimassa toistaiseksi. Voit irtisanoa sopimuksen ilman syytä milloin tahansa sovelluksen toiminnallisuuden kautta. Me voimme irtisanoa sopimuksen ilman syytä neljän (4) viikon irtisanomisajalla. Voimme myös keskeyttää tai poistaa tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi milloin tahansa, jos et vahvista henkilöllisyyttäsi, et anna pakollisia tietoja tai rikot näitä ehtoja.
17. MUUTA 17.1 Immateriaalioikeudet Omistamme sovelluksen tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet, ellei toisin ole mainittu kolmansien osapuolten omistamiksi. Europcar-nimi sekä muut Europcar-tavaramerkit, logot tai grafiikat sovelluksessa ovat Europcarin tai sen tytäryhtiöiden rekisteröityjä tavaramerkkejä. The Key to Mobility Services -nimi sekä muut sovelluksessa esiintyvät tavaramerkit, logot tai grafiikat ovat K2M:n tai sen tytäryhtiöiden suojattuja tavaramerkkejä. Muut yritys-, tuote- tai palvelunimet voivat olla niiden omistajiensa tavaramerkkejä. Sinulle ei myönnetä oikeutta käyttää tavaramerkkejä, etkä saa muuttaa, vuokrata, lainata, myydä, jakaa tai luoda johdannaisteoksia sovelluksen sisällöstä tai sen tarjoamista tuotteista ja palveluista kokonaan tai osittain.
17.2 Erottamattomuuslauseke Jos jokin näistä ehdoista todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi tuomioistuimen tai viranomaisen toimesta, se katsotaan poistettavaksi näistä ehdoista. Kaikki muut ehdot säilyvät voimassa, paitsi ne, jotka ovat mitättömiä ilman poistettua ehtoa.
17.3 Riitojen ratkaisu Europcarin ja K2M:n vastuu koskee ainoastaan niiden velvoitteita sovelluksen ja palveluiden saatavuuden ja toiminnan osalta. Näitä ehtoja tulkitaan ja sovelletaan Ranskan lain mukaisesti lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä ja YK:n kansainvälisten tavaran kauppasopimusten yleissopimusta. Jos olet kuluttaja (luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimia pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaan liittyen), sovellettavat pakottavat kotimaasi lait ovat voimassa em. lainvalintaa koskevista ehdoista riippumatta ja pakottavat oikeussäännöt menevät näiden ehtojen edelle. Mahdollisissa erimielisyyksissä voit ottaa yhteyttä sovelluksen asiakaspalveluun sovinnon löytämiseksi. Rajatapausasioissa voit nostaa kanteen joko siellä missä meillä on kotipaikka tai siellä missä sinulla on kotipaikka (asetuksen (EU) N:o 1215/2012 18 artikla). Tuomioistuimen toimivaltaa säätelee kansallinen prosessioikeus. Jos olet elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityissäätiö, kaikissa sopimukseen liittyvissä riita-asioissa yksinomainen toimivalta on Pariisin tuomioistuimilla. Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan kuluttajariitojen sovitteluun kuluttajariitalautakunnan edessä. Euroopan komissio tarjoaa vaihtoehtoisen riitojenratkaisualustan osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/ kuluttajien ja ammattilaisten välisiin riitoihin.
17.4 Kieli Nämä ehdot on laadittu ranskaksi ja englanniksi. Molemmat versiot ovat sisällöltään identtisiä, mutta ristiriitatilanteissa ranskankielinen versio on ensisijainen.